Messengeriin kaivattu muutos – Bottien käyttö laajenee

Manu Pitkänen

Messengeriin kaivattu muutos – Bottien käyttö laajenee
Vuosi sitten Facebook esitteli F8-kehittäjätapahtumassaan chatbotit, joiden avulla Messengerin käyttäjä voi vaikkapa seurata verkkokauppatilauksia tai hakea omaan lentoon liittyviä tietoja. Yrityksille chatbotteja markkinoitiin uutena asiakaspalvelukanavana, vaikka tekstimuotoisia viestejä ymmärtävät botit taipuvat moneen muuhunkin.

Messenger-bottien tuki rajoittui kuitenkin kahdenkeskiseen vietintään, joten vain sinä pystyit käymään keskusteluita botin kanssa. TechCrunchin tietojen mukaan Facebook aikoo kuitenkin esitellä tämän vuoden F8-tapahtumassa ryhmäkeskustelubotit, joita voi käyttää hyväksi osana ryhmäkeskustelua. Yhtenä visiona on, että esimerkiksi urheilu-aiheisen ryhmän jäsenet voisivat käyttää bottia vaikkapa otteluiden automaattiseen tulosraportointiin.

Facebookin chatbotit ovat luonteeltaan suhteellisen yksinkertaisia, eli niiden kyvyt riittävät lähinnä tietohakuihin. Bottien kanssa ei pysty varsinaisesti keskustelemaan, mutta tekoälyn kehittyessä tämäkin tulee todennäköisesti mahdolliseksi.


Tilaa Puhelinvertailun uutiskirje!

Lähetämme noin kerran viikossa uutiskirjeen, joka sisältää viikon ajalta tärkeimmät uutisemme.

Tilaamalla uutiskirjeemme hyväksyt sääntömme ja tietosuojakäytäntömme.

Parhaat kännykkätarjoukset

HMD Pulse+ – hinta laskenut -37%

Oppo Reno10 – hinta laskenut -35%

Oppo Reno10
179 € DNA
275 € Summ

Alin hinta viikko sitten: 275 €

Honor 200 Smart – hinta laskenut -34%

Honor 200 Smart
99 € Veikon Kone
99 € Power
149 € Verkkokauppa.com

Alin hinta viikko sitten: 149 €

Honor X8a – hinta laskenut -30%

Honor X8a
69 € DNA

Alin hinta viikko sitten: 99 €

Kommentoi artikkelia

Pysy aiheessa ja kirjoita asiallisesti. Epäasialliset viestit voidaan poistaa tai niitä voidaan muokata toimituksen harkinnan mukaan.

Haluan ilmoituksen sähköpostitse, kun ketjuun kirjoitetaan uusi viesti.