Manu Pitkänen
22. joulukuuta, 2016 10:47
WhatsApp ja muut pikaviestipalvelut ovat korvanneet perinteiset tekstiviestit tavallisten kansalaisten välisessä viestinnässä, mutta yritykset tukeutuvat edelleen SMS-viesteihin. Elisan mukaan niin sanottujen hyötytekstiviestien määrä on lähes kaksinkertaistunut kahdessa vuodessa.
Hyötytekstiviesteillä tarkoitetaan mitä tahansa yritysten usein automatisoidusti lähettämiä ilmoitus- tai vahvistusviestejä. Tällaisia ovat esimerkiksi postin lähettämiä Pakettisi on saapunut -viestejä. Vuonna 2016 lähetettyjen hyötytekstiviestin määrä on peräti 85 prosenttia suurempi kuin vuonna 2014. Vuotuinen kasvu on noin 35 prosenttia. Verkko-ostoksiin liittyvien ilmoitusten lisääntymisen myötä joulukaudesta odotetaan taas uutta ennätystä.
Tekstiviestien selkein etu WhatsAppiin tai Facebook Messengeriin nähden yritysten näkökulmasta on se, että tekstiviestit ovat alustariippumattomia: ne eivät riipu palveluntarjoajasta ja viestit saadaan auki kaikilla matkapuhelimilla.