Manu Pitkänen
9. joulukuuta, 2016 9:37
Kun markkinoille pääsee mahdollisesti vaarallisia laitteita, pyritään kaikki myydyt tuotteet tietysti kutsumaan takaisin. Entä jos kaikkia myytyjä laitteita ei saadakaan kerättyä takaisin, vaan niiden käyttö jatkuu entiseen malliin takaisinkutsusta huolimatta?
Samsung on juuri tämän probleeman edessä, sillä osa syksyllä Galaxy Note 7:n ostaneet kuluttajat käyttävät puhelimia edelleen. IT-jätti on yrittänyt rajoittaa puhelimien toiminnallisuuksia ohjelmistopäivityksillä, mutta nämäkään toimet eivät tunnu riittävän. Samsung on päättänyt ryhtyä järeämpiin toimenpiteisiin jotteivat Galaxy Note 7 -puhelimet aiheuta vahingossakaan enää vaaratilanteita esimerkiksi lentokoneissa.
Yhdysvaltalainen US Cellular -operaattori on varoittanut verkkonsa Galaxy Note 7 -käyttäjiä Samsungin aikeista muuttaa puhelimen ohjelmistoa niin, että laitteen akun lataaminen ei enää onnistu lainkaan. Kun akusta aikanaan loppuu virta, ei puhelimen käyttö pitäisi enää onnistua lainkaan. Yhdysvaltojen suuret operaattorit eivät ole vielä lähettäneet samankaltaista ilmoitusta.
Marraskuun alussa Samsung kertoi keränneensä noin 85 prosenttia Galaxy Note 7 -puhelimista Yhdysvaltojen markkinoilta. Käytössä on kuitenkin edelleen noin 285 000 mahdollisesti vaarallisia laitteita, joten kyse ei ole mistään pienestä ongelmasta.