Matti Robinson
22. maaliskuuta, 2013 12:33
J. D. Power -tutkimusyhtiö on julkaissut jälleen lukuja yhdysvaltalaisten tyytyväisyydestä eri valmistajien matkapuhelimiin. Applen hallinnoima listaus muuttui suomalaisyhtiön osalta positiivisempaan suuntaan, kun se nousi selkeästi molemmissa mittauskategorioissa.
Apple on älypuhelinkäyttäjien tyytyväisyyttä mitattavassa tutkimuksessa ykkönen joka osa-alueella, ja on ollut sitä vuosi tolkulla. Aiemmin Nokia on sijoittunut hädin tuskin viiden parhaan joukkoon, mutta Lumia-puhelimet ovat nostaneet sen tällä kertaa ohi HTC:n, Samsungin ja Motorolan aina toiseksi asti.
Tutkimuksessa valmistajat on pisteytetty suorituskyvyn, muotoilun, ominaisuuksien ja helppokäyttöisyyden ehdoilla. Maksimipistemäärän ollessa 1000 pistettä on Apple kerännyt 855 pistettä. Sitä seuraava nelikko, Nokia, Samsung, Motorola ja HTC ovat puolestaan viiden pisteen sisällä. Nokian pistemäärä on 795.
J. D. Power rankkasi lisäksi tyytyväisyyttä peruspuhelimiin. Niissä LG piti paikkansa ykkösenä Nokian edellä viiden pisteen marginaalilla. Kaksikosta on yli 10 pistettä seuraaviin valmistajiin. Älypuhelinten tavoin Nokia on viime kesän tilastoissa vasta viides.
Tutkimukseen osallistui 9767 älypuhelinkäyttäjää ja 6759 peruspuhelimen käyttäjää viime heinäkuun ja joulukuun välisenä ajanjaksona.