Manu Pitkänen
26. toukokuuta, 2011 14:50
Uutisoimme eilen Soneran keskustelufoorumilla käydystä keskustelusta, jossa Jan "Stenu" Stenberg ihmetteli miksei Sonera suostu purkamaan käytetynä ostetun iPhonen operaattorilukitusta, vaikka puhelimen määräaikainen sopimuskausi on kulunut umpeen. Sonera on nyt ilmoittanut automatisoivansa iPhone-puhelinten SIM-lukon purun.
Sonera ilmoitti alun perin omilla verkkosivuillaan, että SIM-lukittujen iPhone-puhelimien lukitus purkautuu automaattisesti kun kytkylaitteen sopimuskausi päättyy. Keskustelun edetessä kävi ilmeiseksi, että tieto oli virheellinen ja purkuun tarvitaan asiakaspalvelusta saatava koodi, jonka Sonera voi luovuttaa ainoastaan alkuperäiselle asiakkaalleen. Alkuperäisasiakkaan kanssa solmittu sopimus kieltää tietojen välittämisen kolmansille osapuolille.
Koska Stenberg oli ostanut puhelimen käytettynä, eikä hänellä ollut alkuperäisomistajan yhteystietoja, niin hänen oli mahdotonta käyttää puhelintaan toisen operaattorin verkossa.
Tieto tapauksesta leivisi nopeasti sosiaalisessa ja perinteisessä mediassa. Asiasta heränneen julkisen ihmettelyn vuoksi Sonera taipui purkamaan Stenbergin operaattorilukituksen ja on ilmoittanut muuttavansa toimintamallejaan.
Sonera on ymmärtänyt kuinka hankalaa käytetyn iPhonen omistaminen on heidän toimintamallinsa vuoksi. Sen vuoksi Sonera aikoo muuttaa puhelimen lukituksen purun automaattiseksi, jolloin riittää että puhelimen kytkee iTunes-ohjelmistoon. Toimintamalli muuttuu ensi viikosta lähtien.