Teemu Laitila
21. huhtikuuta, 2011 14:33
Kuluttajaviraston mukaan matkapuhelinoperaattoreiden puhelinmyyntikampanjat ovat päässeet taas täyteen vauhtiin ja asiakkaita yritetään sitoa houkuttelevan kuuloisiin kahden vuoden määräaikaissopimuksiin. Markkinointi on kohdistunut sekä uusin että vanhoihin asiakkaisiin.
Vilkastuneen määräaikaissopimusten puhelinmyynnin taustalla kuluttajavirasto näkee toukokuun lopulla voimaan astuvan viestintämarkkinalain muutoksen, jonka perusteella asiakkaalla on tulevaisuudessa oikeus vaihtaa liittymänsä numero toiselle operaattorille vaikka määräaikaissopimusta olisi vielä voimassa.
Vaikka numero siirtyisikin uudelle operaattorille, määräaikainen sopimus entisen operaattorin kanssa jää voimaan ja asiakas joutuu maksamaan mahdolliset kuukasimaksut sekä puhelimen osamaksut vanhalle operaattorilleen sopimuskauden loppuun saakka. Joissain tapauksissa kytkykaupalla ostettu puhelin saattaa olla SIM-lukittu, eli sitä ei voida käyttää toisen operaattorin verkossa ennen puhelimen kokonaishinnan maksua.
Numeron siirto uudelle operaattorille on hyödyllinen muutos niiden kannalta, joiden liittymistä laskutetaan vain käytön perusteella. Markkinoimalla aggressiivisesti määräaikaisia kuukausimaksullisia liittymiä operaattorit pyrkivät kuluttajaviraston mukaan sitomaan käyttäjät asiakkaikseen ja nostamaan kynnystä operaattorivaihtoon.
Kuluttajavirasto kehottaa varovaisuuteen houkuttelevien määräaikaisten tarjousten suhteen.